سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: سبتمبر 2026 

من خلال دخولك أو وصولك أو استخدامك الموقع الإلكتروني (منصة نوافذ الوطن) التابع لمؤسسة (نوافذ الوطن للخدمات العقارية)، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه كما هي اعتباراً من تاريخ نشرها على الموقع، وإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة فإنه يجب عليك عدم الدخول أو استخدام الموقع أو أي من الخدمات المقدمة من خلاله.

التعديلات على سياسة الخصوصية:

• تحتفظ منصة نوافذ الوطن بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر وفقاً لمتطلبات العمل أو الأنظمة المعمول بها كما موضح أعلي الصفحة، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
• لا تلتزم المنصة بإخطار المستخدمين بشكل منفصل بأي تعديلات تطرأ على هذه السياسة، وتقع على المستخدم مسؤولية مراجعتها بشكل دوري.
• تسري أي تعديلات اعتباراً من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني.

العلاقة مع الشروط والأحكام:

ينبغي قراءة سياسة الخصوصية هذه جنباً إلى جنب مع الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام وأي سياسات أو وثائق أخرى ذات صلة منشورة على المنصة، حيث تشكل جميعها إطاراً متكاملاً ينظم العلاقة بين المستخدم والمنصة.

جمع المعلومات والبيانات:

باستخدامك منصة نوافذ الوطن فإنك توافق على قيام المنصة بجمع ومعالجة المعلومات والبيانات اللازمة لتقديم الخدمات العقارية وتطويرها وتحسين تجربة المستخدم.

تشمل المعلومات التي قد يتم جمعها ما يلي:

المعلومات الشخصية مثل:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• بيانات الحساب الشخصي.

المعلومات المتعلقة بالإعلانات العقارية وتشمل:

• بيانات العقار المعروض.
• الصور والمرفقات الخاصة بالعقار.
• بيانات الملكية أو المستندات المرتبطة بالعقار عند الحاجة.
• معلومات التواصل الخاصة بالمعلن.
• أي معلومات أو مستندات أو محتوى يتم نشره أو مشاركته من قبل المستخدم عبر المنصة.
• المعلومات المتعلقة باهتمامات المستخدم وسلوكه داخل المنصة بهدف تحسين الخدمات وتقديم تجربة أكثر ملاءمة.

البيانات التقنية التي قد يتم جمعها تلقائياً وتشمل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع الجهاز المستخدم.
• نوع المتصفح وإعداداته.
• بيانات الاتصال بالشبكة.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة.
• بيانات التصفح والتفاعل داخل المنصة.

بيانات الدفع والمعاملات المالية عند الاستفادة من الخدمات المدفوعة المتاحة عبر المنصة.

استخدام المعلومات:

يجوز لـ منصة نوافذ الوطن استخدام البيانات والمعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

•  تقديم الخدمات العقارية وتحسين جودتها وتخصيص تجربة المستخدم.
•  إدارة الحسابات والإعلانات العقارية والتحقق من صحتها.
•  تطوير أداء المنصة وتحسين تجربة المستخدمين.
• إرسال التنبيهات والإشعارات والرسائل المتعلقة بالخدمات أو التحديثات أو العروض ذات الصلة.
•  إعداد الإحصائيات والتقارير والدراسات التي تساعد في تطوير خدمات المنصة.
• التحقق من عمليات الدفع والمعاملات المالية المرتبطة بالخدمات المدفوعه.
•  تحليل أداء المنصة وفهم احتياجات المستخدمين وتحسين الخدمات المقدمة.
• الاستجابة للاستفسارات والشكاوي وطلبات الدعم الفني.
• الالتزام بالأنظمة والتعليمات والطلبات الصادرة من الجهات المختصة.

مشاركة المعلومات:

قد تقوم منصة نوافذ الوطن بمشاركة بعض البيانات والمعلومات في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات والشركاء الذين يساهمون في تشغيل المنصة أو تطويرها أو تحليل بياناتها بالقدر اللازم فقط.
• مع الجهات الحكومية أو القضائية أو الرقابية المختصة عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني.
• لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين أو معالجة حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• لأغراض توثيق وأرشفة الشكاوى والمخالفات والوقائع ذات العلاقة والاحتفاظ بها عند الحاجة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع وتقديم محتوى وخدمات أكثر ملاءمة للمستخدمين. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

حماية المعلومات وأمن البيانات:

إن حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به إليها تعتبر من أولويات منصة نوافذ الوطن، حيث يتم اتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الفقد أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع.

وعلى الرغم من اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة، فإن المنصة لا تستطيع ضمان الحماية المطلقة أو منع جميع المخاطر المحتملة المرتبطة باستخدام الإنترنت، وبالتالي لا تتحمل مسؤولية أي وصول غير مصرح به ناتج عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة.

حقوق المستخدم:

يحق للمستخدم – وفقاً للأنظمة المعمول بها – طلب تحديث بياناته أو تصحيحها أو الاستفسار عن كيفية معالجتها أو طلب حذفها متى كان ذلك متوافقاً مع المتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها.

التواصل معنا:

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع منصة نوافذ الوطن من خلال وسائل التواصل المعتمدة والمعلنة على الموقع الإلكتروني.

رقم الهاتف: 966539955596+ 

الموافقة:

باستخدامك منصة نوافذ الوطن أو التسجيل فيها أو الاستفادة من خدماتها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها وتوافق على جميع ما ورد فيها.